¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Preparamos el pedido en 1-3 días laborables. El envío con seguimiento tarda normalmente 6-12 días laborables (proyector y lámpara bola), 8-17 (reloj LED 3D) o 10-15 (globo que levita). Más detalles en Envíos.
¿Cuánto cuesta el envío?
Gratis desde 39 €. Por debajo, 3,95 €. Enviamos a España peninsular y Baleares.
¿Por qué mi pedido llega en varios paquetes?
Nuestros productos salen de almacenes de proveedores distintos. Te enviamos el seguimiento de cada paquete.
¿Tengo que pagar aduanas?
No. Los envíos son de valor inferior a 150 € y el precio ya incluye el IVA.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, tienes 14 días naturales desde que lo recibes. Consulta la política de devoluciones.
¿Y si llega roto?
Mándanos una foto a orbiluzsupport@gmail.com y te enviamos uno nuevo o te devolvemos el dinero, sin coste para ti.
¿Incluyen cargador?
La lámpara, el proyector y el reloj funcionan por USB e incluyen su cable, pero no el cargador de pared: sirve cualquier cargador de móvil con salida USB. El globo que levita funciona con su propio adaptador de corriente de 12 V.
¿Cómo uso el código HOLA10?
Escríbelo en la casilla de código de descuento al pagar: 10 % en tu primer pedido.
¿Cómo funciona la oferta de 2 lámparas por 39,90 €?
Añade dos lámparas bola de cristal (del mismo modelo o distintos) y el descuento se aplica solo en el carrito.