Estas condiciones regulan las compras en la tienda online Orbiluz, cuyo titular es Javier Nollet Gutiérrez (NIF 74539822L; Avenida Rodríguez Acosta, 18600 Motril (Granada), España; orbiluzsupport@gmail.com). Al hacer un pedido las aceptas. Están disponibles en español.
1. Productos y precios
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se indican en el carrito antes de pagar. Las fotos muestran el producto real; algunos fondos y ambientes son montajes de estudio. La ficha de cada producto describe sus medidas, características y qué incluye.
2. Cómo comprar
Añade los productos al carrito, pulsa en pagar, rellena tus datos y elige el método de pago. Al terminar recibirás un correo de confirmación. El contrato se entiende celebrado con esa confirmación.
3. Pago
Puedes pagar con los métodos que aparecen en la página de pago. El cargo se hace al confirmar el pedido. Los pagos son seguros y los procesa Shopify.
4. Descuentos
El código HOLA10 da un 10 % de descuento en el primer pedido, con un uso por cliente. La oferta de 2 lámparas bola de cristal por 39,90 € se aplica automáticamente en el carrito. Salvo que se indique lo contrario, los descuentos no son acumulables.
5. Envío
Enviamos a España peninsular y Baleares. El plazo estimado es de 6 a 17 días laborables según el producto, y un pedido puede llegar en varios paquetes. Más información en la política de envíos. Si no entregamos en 30 días, puedes cancelar el pedido y te devolvemos el dinero.
6. Derecho de desistimiento
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar explicaciones. Cómo hacerlo, en la política de devoluciones.
7. Garantía
Todos los productos tienen la garantía legal de 3 años por falta de conformidad (Real Decreto Legislativo 1/2007). Si un producto llega roto o no funciona, escríbenos con una foto y te lo sustituimos o te devolvemos el dinero. La garantía no cubre el mal uso ni los daños por usar cargadores que no cumplan las especificaciones indicadas (USB 5 V).
8. Reclamaciones
Puedes escribirnos a orbiluzsupport@gmail.com o pedirnos una hoja de reclamaciones. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a la Junta Arbitral de Consumo.
9. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio.