Política de privacidad

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Javier Nollet Gutiérrez (marca comercial Orbiluz), NIF 74539822L. Domicilio: Avenida Rodríguez Acosta, 18600 Motril (Granada), España. Correo: orbiluzsupport@gmail.com.

2. Qué datos tratamos y para qué

Pedidos: nombre, dirección, correo, teléfono y datos del pedido para gestionar tu compra, el envío, las devoluciones y las facturas. Base: ejecución del contrato y obligaciones legales.
Atención al cliente: los datos que nos envías por el formulario o por correo para responderte. Base: tu solicitud y nuestro interés legítimo en atenderte.
Boletín: tu correo para enviarte novedades y ofertas, solo si te suscribes. Puedes darte de baja en cualquier correo. Base: consentimiento.
Cookies: consulta la política de cookies. Las de analítica y publicidad solo se activan si las aceptas.

3. Pago

El pago lo procesan Shopify y las pasarelas de pago disponibles en la página de pago. No vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.

4. A quién se comunican tus datos

Shopify, que aloja la tienda y procesa los pagos (política de Shopify).
Proveedores y empresas de transporte que preparan y entregan tu pedido. Nuestros productos se envían desde almacenes de proveedores fuera del Espacio Económico Europeo (China), a los que comunicamos solo tu nombre, dirección de entrega y teléfono para entregarte el pedido. Esta transferencia es necesaria para cumplir el contrato de compraventa (art. 49.1.b del RGPD).
Administraciones públicas cuando la ley lo exija.

No vendemos tus datos a nadie.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de pedidos, durante los plazos que exigen las leyes fiscales y mercantiles (en general, 6 años). Los del boletín, hasta que te des de baja. Los de consultas, el tiempo necesario para resolverlas.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a orbiluzsupport@gmail.com. Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.